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題目:你到強調服務至上、客戶至上的速食店裏用餐,不經意地看到在店內的一個角落,男經理正在責罵女實習生。這時,你直覺地認為這個實習生是為什麼挨罵呢?
【A】 對客人講話很兇,不禮貌
【B】 點錯餐點
【C】 不小心將可樂潑灑在客人身上
【D】 心不在焉,沒注意到客人的叫喚
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